Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 29 mars 2024

• Le présent avis de confidentialité de l'Ermitage International School ("nous", "notre" ou "nos") décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("services"), par exemple lorsque vous.. :
• Visitez notre site web à l'adresse https://www.ermitage.fr, ou tout autre site web qui renvoie au présent avis de confidentialité.
• s'engager avec nous dans d'autres domaines connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements

Vous avez des questions ou des inquiétudes ? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : communications@ermitage.fr.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous communiquez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou si la loi applicable le permet. En savoir plus sur les informations sensibles que nous traitons.

Recevons-nous des informations de la part de tiers ? Nous ne recevons aucune information de la part de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers. Pour en savoir plus sur les situations dans lesquelles nous partageons vos informations personnelles et les personnes avec lesquelles nous le faisons.

Quels sont vos droits ? En fonction de votre situation géographique, la législation applicable en matière de protection de la vie privée peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée.

Comment exercer vos droits ? La manière la plus simple d'exercer vos droits est de soumettre une demande d'accès à la base de données ou de nous contacter. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons des informations que nous recueillons ? Consultez l'avis de confidentialité dans son intégralité.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez. 

En bref : Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez. Il s'agit notamment des informations fournies volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services ou lorsque vous nous contactez. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement.

Informations personnelles fournies par vous : Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Il peut s'agir des informations suivantes : Noms, adresses électroniques, informations sur votre enfant, adresses postales.

Informations collectées automatiquement : Certaines informations, telles que votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur/appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services. Ces données sont principalement utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse interne.

• Données de connexion et d'utilisation : Nous collectons des données de connexion et d'utilisation, y compris votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre activité au sein des services. Ces données nous aident à diagnostiquer les problèmes et à améliorer nos services.

• Données relatives à l'appareil : Nous recueillons des données relatives à l'appareil, telles que votre adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, ainsi que des informations sur votre activité au sein des services. Ces données nous aident à fournir une expérience optimale et à résoudre les problèmes techniques.

• Données de localisation : Nous recueillons des données de localisation précises ou imprécises en fonction de vos paramètres et de votre consentement. Ces données peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience, mais vous pouvez choisir de les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

En résumé, nous collectons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, tout en respectant votre vie privée et en assurant la sécurité de vos données.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention des fraudes, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de vos interactions avec nos services, notamment :

1. Faciliter la création de comptes et l'authentification : Nous traitons vos informations pour vous permettre de créer et de vous connecter à votre compte et pour maintenir sa fonctionnalité.

2. Fournir et faciliter la fourniture de services : Vos informations sont traitées pour vous fournir les services demandés.

3. Répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance : Nous traitons vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème lié aux services.

4. Envoi d'informations administratives : Vos informations peuvent être traitées pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos conditions et politiques, et d'autres informations similaires.

5. Exécution et gestion des commandes : Le traitement des informations est effectué pour exécuter et gérer les commandes, les paiements, les retours et les échanges effectués par l'intermédiaire des services.

6. Permettre les communications entre utilisateurs : Vos informations peuvent être traitées si vous choisissez d'utiliser des fonctions permettant la communication avec d'autres utilisateurs.

7. Envoi de communications marketing et promotionnelles : Nous pouvons traiter des informations personnelles à des fins de marketing en fonction de vos préférences. Vous pouvez à tout moment refuser l'envoi de nos courriels de marketing.

8. Diffusion de publicités ciblées : Vos informations peuvent être traitées pour développer et afficher un contenu et une publicité personnalisés, adaptés à vos centres d'intérêt et à votre localisation. Pour plus de détails, consultez notre avis sur les cookies.

9. Détermination de l'efficacité des campagnes de marketing : Le traitement de l'information peut avoir lieu pour comprendre comment fournir les campagnes de marketing les plus pertinentes pour vous.

10. Sauvegarde ou protection des intérêts vitaux d'une personne : Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée, reportez-vous à la section "QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons des raisons juridiques valables (bases légales) de le faire en vertu du droit applicable. Ces raisons comprennent votre consentement, le respect des lois, la fourniture de services, la protection des droits ou la satisfaction d'intérêts commerciaux légitimes.

Pour les personnes résidant dans l'UE ou au Royaume-Uni : Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ces bases légales comprennent :

1. Le consentement : Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (consentement) de les utiliser à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

2. Exécution d'un contrat : nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir des obligations contractuelles, notamment pour fournir des services ou répondre à des demandes avant de conclure un contrat.

3. Intérêts légitimes : Le traitement peut avoir lieu s'il est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et si ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations à des fins de marketing ou de publicité.

4. Obligations légales : Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer à des obligations légales, telles que la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi ou les organismes de réglementation.

5. Intérêts vitaux : Le traitement peut être nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité.

Pour les particuliers au Canada : Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (consentement explicite) pour une finalité particulière ou si votre autorisation peut être déduite (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons légalement traiter vos informations sans votre consentement, notamment à des fins d'enquête, de détection de la fraude, de respect des obligations légales ou d'autres scénarios spécifiques.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes :

• Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers : Nous partageons des données avec des vendeurs, des prestataires de services ou des agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom.

• Transferts d'activités : Les informations peuvent être partagées ou transférées dans le cadre de fusions, de ventes d'actifs, de financements ou d'acquisitions.

• Google Analytics : Nous pouvons partager des informations avec Google Analytics pour le suivi et l'analyse de l'utilisation des services. Des options de désactivation sont disponibles.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker vos informations. Les détails sur l'utilisation et les options de refus sont décrits dans notre avis sur les cookies.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins que la loi ne l'exige. Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou nous les stockons en toute sécurité si la suppression n'est pas immédiatement possible.

7. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d'eux. Si de telles données sont découvertes, nous prenons des mesures pour les supprimer rapidement. Si vous soupçonnez la collecte de données auprès de mineurs, veuillez nous contacter.

8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU), la Suisse et le Canada, vous disposez de droits vous permettant d'accéder plus facilement à vos informations personnelles et de les contrôler. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou résilier votre compte.

Pour les particuliers de l'EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Canada :

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits, notamment :

1. Accès et correction : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et en obtenir une copie, ainsi que demander la rectification ou l'effacement de données inexactes ou incomplètes.

2. Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si cela est possible, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.

3. Restriction du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

4. Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

5. Objection au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

6. Réclamations : Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Retrait du consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Désinscription des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions fournies dans la communication ou en nous contactant directement.

Informations sur le compte : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou résilier votre compte en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies.

Cookies et technologies de suivi : Vous avez la possibilité de gérer les cookies et les technologies de suivi par le biais des paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse avoir une incidence sur certaines fonctions ou certains services.

9. CONTRÔLES POUR LES DISPOSITIFS "DO-NOT-TRACK" (NE PAS SUIVRE)

Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux Do-Not-Track (DNT) ou à des mécanismes similaires en raison de l'absence d'une norme technologique uniforme. Si une telle norme est adoptée à l'avenir, nous mettrons à jour nos pratiques en conséquence.

10. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

Résidents de Californie : En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), vous disposez de certains droits, notamment le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, la suppression de vos données et le droit de refuser la vente de vos informations personnelles, entre autres.

Résidents du Colorado, du Connecticut, de l'Utah et de la Virginie : Les résidents de ces États disposent de droits spécifiques concernant l'accès à leurs informations personnelles et le contrôle de celles-ci, y compris les droits d'accès, de correction, de suppression et de refus de certaines activités de traitement des données.

11. D'AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

l'Australie, la Nouvelle-Zélande et l'Afrique du Sud : Les résidents de ces régions ont des droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le droit d'accéder aux informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ainsi que le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

12. LE PRÉSENT AVIS EST-IL MIS À JOUR ?

Oui, nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité pour rester en conformité avec les lois applicables. Toute modification importante vous sera notifiée par le biais d'avis bien visibles ou de notifications directes.

13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cet avis, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse communications@ermitage.fr ou par courrier postal à l'adresse indiquée.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en soumettant une demande d'accès en tant que personne concernée.